如何做好一個蹦床店長,蹦床公園店長崗位職責是什么,蹦床公園有什么管理工作要求。
作為蹦床公園場館的負責人,店長在蹦床場館中的地位和重要性顯而易見。一個好的店長,就蹦床館投資者的中鋒和主心骨。如何做店長,不僅要說業績,還要得到員工的認可,要做店長,就必須調整服務好客戶和公司內員工的工作。不同類型的蹦床館,對店長能力的要求可能不同。這也是各地會場特色化差異化管理的一部分。但是,任何種類的店,作為店長都必須做以下事情,成為合格的蹦床公園的管理者。
蹦床公園
完成月度、季度和年度績效任務計劃,提前準備可執行計劃和應急計劃。
協調商場每個崗位的工作,使每個在職員工都能履行職責,提高工作效率。
幫助店員們分析管理顧客,總結店內所有項目的銷售話術、店里賣點、以及監督員工熟悉掌握。
負責銷售人員銷售技能的提升。如果店內有店助,店助的訓練可以提高店員的銷售技術,讓顧客享受最好的專業服務。
不斷提高全店的服務意識,形成店內服務標準,并在實施過程中根據實際情況不斷完善。
妥善處理客戶投訴。關注后期對客戶的后續服務,冷靜處理問題,努力實現雙贏。
做好店內行政部門、會計和庫房的管理交接工作。
一個人的勝利不是勝利,但是一個團隊的勝利才是真正的勝利。要領著店內整個團隊完成各類銷售額。
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基于以上幾點,蹦床公園管理者的具體工作職責是什么?
1、蹦床館的日常早會。
好的早會對于一天工作的影響是非常重要的,這點相信任何店長都深有體會。在早會中,店長要鼓舞店員士氣,帶動氛圍,讓這種努力工作的氛圍環繞整個店,每一個員工的一整天。其次,要在每一天的早會中強烈店內工作的標準,并形成準則。
2、重視蹦床館的“服務流程”環節。
店長要經常觀察店員的服務流程有沒有什么問題,包括服務過程中與顧客的交談,溝通,以及服務的推薦等等。要為不同類型的顧客量身定做不同的服務標準,讓顧客真正享受到賓至如歸的服務。
3、做好送客流程。
一個好的開始需要一個完美的收尾。優秀的店長應該為送客這一環節制定一套專門的標準,并不斷在實施中改進。這樣即使顧客在服務過程中稍有不滿,在這一環節中也能得到補救的效果。
店鋪經營是蹦床公園盈利的核心和關鍵,內容是關鍵。只有足夠吸引人的內容、營銷推廣和運營才能保證蹦床公園的持續盈利。否則,蹦床館只是玩家在里面蹦蹦跳跳,時間久了沒有人會覺得新鮮和感興趣。然而,增加玩家的粘性和忠誠度只能依靠門店的活動和運營,這個時候店長就起到很大的作用。關于蹦床館運營,網站的行業資訊模塊里面講了很多,這里就不再過多贅述。
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